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contacto-tienda-kayakLas condiciones generales de la Tienda del Kayak - Tiendakayak.com

 

TiendaKayak.com – La Tienda del Kayak

A continuación encuentras las condiciones generales para la venta online a través del www.Tiendakayak.com (En adelante, “Nosotros”, “vendedor” y “Tiendakayak.com”, vea punto 9). En adelante, tú eres “el comprador”, “el cliente”). La venta en Tiendakayak.com y todos los servicios relacionados están sujetos a estas condiciones generales. Excepciones de estas condiciones requieren una confirmación expresa y escrita por parte de Tiendakayak.com.

Al acceder a cualquier de las áreas del sitio web de Tiendakayak.com y/o al usar cualquiera de sus servicios, el comprador acepta cumplir con los puntos y ser limitado por todas y cada uno de estas condiciones generales, los

nos de uso y la política de privacidad.



CALIDAD DE TIENDAKAYAK.COM

La meta de Tiendakayak.com, aparte de dar el mejor y más rápido servicio de entrega, también es el de poder ofrecer la mejor calidad/precio.

Pero ante todo, el gran objetivo es la total satisfacción del comprador, que cuando reciba el producto en su domicilio, no le asalte la más mínima duda sobre la calidad del producto adquirido, y sobre todo, de la empresa que lo sirve, que somos nosotros de Tiendakayak.com.

Tiendakayak.com irá ampliando la gama de productos continuamente para responder a la demanda de los compradores. Puedes contactar con Tiendakayak.com por cualquier duda/sugerencia que tengas en relación con algún producto. Te aseguramos que actuamos lo más rápidamente posible para resolverlo cuanto antes: .

NUESTRO PLUS para nuestros clientes: Si quieres tocar y probar los productos antes de comprarlos, puedes quedar con nosotros para una salida por la Costa Cálida, la costa de Murcia. Para eso dínos que productos te interesan y quedamos un día que a los dos nos convenga.

1. Contrato
Cuando pulsas el botón “enviar pedido”, una vez rellenado todos los campos obligatorios del formulario del pedido, realizas un pedido vinculante. Te surgirá una ventana con la información de la recepción de tu solicitud. Dicha información no implica la aceptación de tu pedido, sino que sirve meramente para informar de la recepción de tu solicitud. Comprobamos tus datos y si todo es correcto y disponible, te enviamos la confirmación de tu pedido. Esta confirmación por email forma la base y la parte imprescindible para que se concluya el contrato entre el comprador y Tiendakayak.com. La representación de los productos en la tienda online de kayak no se entiende como ofertas vinculantes sino como un catálogo online. El vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido sin indicar razones.


2. Precios
Los precios aplicables para cualquier pedido son los precios que están reflejados en la página web www.Tiendakayak.com el día de la realización del pedido; Con la salvedad de fallos generales y fallos de programación. Todos los precios se dan en euros y con el IVA incluido, además están incluidos los gastos de la forma de pago, de embalaje y una pegatina de DKAYAK.
Se aplica una tarifa plana de 6,90 € a cada pedido. Esta tarifa cubre todos los gastos, como los del envío del pedido, la forma de pago (reembolso, paypal), del embalaje y los demás gastos. Excepciones: Los gastos de envío de palas son 13,90 €. En el caso del pedido de un kayak rogamos consulte anteriormente los gastos de envío. Según el kayak, embalaje, seguro y fecha de envío pueden variar los gastos de envío, hasta un importe máximo de 150,00 € / kayak, y el lugar de entrega. Actuamente pagamos parte de los gastos de envío así que un cliente de la península sólo tiene unos gastos de transporte de 130,00 € / kayak.

Consultar precios en el caso que se trate de un pedido para otros países, ya que normalmente no atendemos pedidos al extranjero.
En el caso de Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se aplicarán otros precios que los publicados. De momento recomendamos consulten los precios a nosotros: .
En el caso que veas alguna irregularidad, no dudes en comunicárnoslo, antes de que procedamos con tu pedido:

3. Pago
El comprador puede pagar contra reembolso (paga cuando entregan los productos), a través de una transferencia bancaria o PayPal (). Paypal es un sistema seguro para pagar por Internet, con tarjeta de crédito, transferencia, etc. Con Paypal, el comprador puede pagar cómodamente por adelantado.
El comprador debería abonar el importe que indica el email de confirmación, en un plazo máximo de 7 días. En caso contrario el vendedor se reserva el derecho de anular el pedido.

Paypal es la forma más reconocida, rápida, segura de pagar en Internet. Permite a los usuarios enviar dinero a cualquier persona que disponga de dirección de correo electrónico. En tu banco pagas para una transferencia, sin embargo, Paypal es gratuito.
Una vez abierta la cuenta con Paypal, Paypal permite enviar pagos en Internet al instante con una tarjeta de crédito, tarjeta de debito o cuenta bancaria a una tienda, sin necesidad de molestarte en indicar tu información financiera cada vez que realices una compra. Los vendedores no ven los números de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria. Con Paypal puedes pagar y enviar dinero de forma gratuita a cualquier persona que disponga de una dirección de correo electrónico. Para poder ingresar el dinero necesitas nuestro email:
Más información en http://www.paypal.com.

Transferencia bancaria. Por temas de seguridad no publicamos los datos bancarios en esta página. Se visualizan en la parte inferior de cada factura nuestra que cada cliente recibe por email, una vez realizado el pedido.

4. Envío
De momento sólo se atienden pedidos en la península España (incluido Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
Se suele entregar los productos a la empresa de transporte, dentro 24 horas (lunes-viernes), en el caso de pago contra reembolso. En caso de pago por Paypal o Transferencia después de que tengamos notificacón del pago y/o que figura el dinero en nuestra cuenta. De esta forma la entrega de los productos no suele tardar más de 2 días (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días), pero no nos comprometemos con eso por circunstancias ajenas de nuestro alcance, como por ejemplo un retraso por parte de SEUR. El pedido se remitirá a la dirección de envío indicada en el formulario del pedido. Los plazos indicados pueden verse alterados por días festivos e incidencias por parte de SEUR. Excepción: En el caso del pedido de un kayak rogamos consultes la fecha de entrega ya que, según el modelo, varia el tiempo y el lugar de entrega. Se suelen enviar los kayaks directamente a domicilio. En casos de kayaks de una eslora mayor de 3m puede ser que el cliente tendré que recogerlo en la central de SEUR. No dudes en enviarnos tu dirección para que podamos comprobar el servicio directo a domicilio.

No obstante, Tiendakayak.com se compromete a dar el mejor servicio posible: En el caso de una rotura de stock, por ejemplo por un proveedor u otra tercera parte, fuera del poder de Tiendakayak.com, Tiendakayak.com te informará y, según el caso, se decidirá si se rescinde el contrato y se te devuelve el importe de los bienes, o se espera hasta que estén disponibles los bienes; Por ley Tiendakayak.com tiene 30 días para entregarte los bienes. En estos casos de demora de entrega o cancelaciones de pedidos Tiendakayak.com NO es responsable de ningún tipo de reclamación por parte del comprador.

La mercancía es propiedad del vendedor hasta el abono de todas las deudas por parte del comprador, en relación con este y/o cualquier otro pedido realizado.


5. DUDAS O RECLAMACIONES
Ante cualquier duda o reclamación que sugiera, lee el artículo 6,7 y 8 de estas condiciones, y si todavía te quedan dudas, rogamos te pongas en contacto con nosotros por mail a donde te atenderemos con mucho gusto.


6. Revocación / Desistimiento (Derecho de devolución)
Estamos seguros que vas a estar encantado de nuestros productos. Además tienes la opción de probar los artículos con nosotros en la Costa Cálida (Murcia) (vea el artículo 1 de estas condiciones), la opción de leer los detalles de cada producto que ofrecemos en la página web www.Tiendakayak.com, y, además, puedes consultarnos directamente en cualquier momento: y te asistimos lo más rápido posible.

Sin embargo, si estuvieras descontento por alguna razón, puedes revocar tu compra, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, enviándonos el >>documento de revocación al “Apartado de correos Nº. 51, 30380 La Manga del Mar Menor, indicándonos el motivo de tu revocación. Recomendamos que, aparte de este documento, nos envíes también un email a indicándonos el caso y firmado por tu parte, para que estemos informados cuanto antes y para que el proceso vaya más fluido. No obstante, ten en cuenta que el email únicamente NO solemos aceptar como indicador de desistimiento, tendría que ser acompañado por el documento fehaciente anteriormente mencionado. Lo encuentras en tu pedido o en este >>sitio, y hay que rellenarlo, firmarlo por tu parte y enviarlo a través de una carta certificada o burofax a la dirección mencionada.

Tiendakayak.com acepta este tipo de devoluciones siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados, estén limpios y en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original, la factura original con el número del pedido a que hace referencia el material, y siempre cuando se devuelve todo ello a la dirección arriba indicado dentro de un plazo máximo de 14 días naturales. Por favor, para ello ten en cuenta nuestras tarifas para los envíos de este tipo (en punto 7) y condiciones para envíos de kayaks (en punto 7).

AVISO: El comprador puede realizar las mismas inspecciones de los productos que las que se admitiraría en un establecimiento mercantil. Tanto para productos nuevos como productos que vendemos bajo el término "2ª mano" (sea nuevos o usados) no está previsto que se utilizan más de lo que sería necesario para poder determinar su naturaleza, características y su funcionamiento. Es decir, el consumidor debe inspeccionar los productos con el debido cuidado y higiene. Por ejemplo, puede probarse una prenda en seco en casa, pero no estaría autorizado a llevarla puesta. Otro ejemplo: Puede probar un kayak en casa en seco, pero no estaría autorizado de probarlo en el mar. No permitimos devoluciones de este tipo de ninguna manera.

EXCEPCIONES: A Para la venta de productos de 2ª mano que es atendida de forma presencial por nuestro personal, Tiendakayak.com descarta el derecho de devolución de cualquier manera. B Si realiza su pedido para una actividad profesional o como autónomo tampoco tiene el derecho de desistimiento según nuestras condiciones. C En el caso que el cliente pida una oferta particular en la que consiente que no se permite ninguna devolución, para que el cliente consiga - a cambio - los productos a un precio más económico de lo habitual, coherentemente, tampoco aceptamos ninguna devolución.

IMPORTANTE: TiendaKayak.com no acepta devoluciones o cambios de productos/embalajes dañados. Tiendakayak.com tampoco admite de ninguna forma devoluciones de ropa y vestimenta fabricada a medida o de pedidos especiales, como pueden ser kayaks o palas que la TiendaKayak.com adquiere fuera de España y/o tiene que importar a España, a petición del cliente. Se encuentran excluidos del derecho de devolución o cambio. Por ejemplo, no permitimos devoluciones o cambios de un kayak que se fabrica conforme las especificaciones del consumidor, kayaks origami o una camiseta con medidas personalizadas. Por ello, por favor, consulte las tallas/características de los modelos antes de pedirlos, en caso de que hubiera dudas.

7. Consecuencia de devolución

Tanto el vendedor como el comprador deben devolver las prestaciones recibidas, y, en su caso, los beneficios obtenidos. Eso quiere decir para el comprador que el estado y presentación de los artículos deben ser idénticos al del momento de compro, incluyendo todos sus accesorios, su embalaje original intacto y la factura.
Si el comprador no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos. Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Solemos tener tarifas muy atractivas para las devoluciones: Los precios para accesorios suelen ser 6,90 €, para palas 13,90 € y kayaks 130 €, sin tener en cuanta el embalaje, ya que se supone que aún conserva el embalaje original. En el caso que le interese nuestro servicio de recogida, por favor, indíquenos el día y lugar de recogida en cuestión, y lo gestionaremos.

También puede usar su propio mensajería, pero tenga en cuenta que cualquier gasto adicional que causa un pedido devuelto por franco impagado o similar se le reclamará al comprador. Es decir, si fuera el caso, se deducirá cualquier gasto en relación con la revocación del importe a abonar.

Una vez recibido lo mencionado, será inspeccionado por nosotros y/o terceros, como por ejemplo el servicio técnico. Si todo está completo y en perfecto estado, el vendedor volverá al comprador la suma abonada en un plazo máximo de 14 días, desde el conocimiento de la revocación y el recibo del producto que el cliente quisiera devolver. En caso contrario Tiendakayak.com se reserva el derecho de no aceptar la revocación. (En caso de productos dañosos, lee el artículo 8 de estas condiciones)

Tiendakayak.com se reserva también el derecho de la siguiente alternativa: Si el daño/desgaste de los productos es mayor como si el comprador hubiera comprobado sus características y el funcionamiento en una tienda física, Tiendakayak.com pedirá una indemnización por los desperfectos que se hayan podido causar a los productos. Por lo cual sólo se le devolverá al comprador el importe que le corresponda. En otras palabras: En caso de deteriorode la mercancia y de los beneficios (p.ej. ventajas de uso) que no pueden ser devueltos por completo, ni parcialmente o sólo en mal estado, se exigerá su valor sustitutorio.

 

8. Garantía / Servicio de Postventa (Sustitución, Devolución)
Todos nuestros productos se envían verificados y en perfecto estado.
El comprador tiene la obligación de revisar el estado de los productos inmediatamente en el momento de su entrega, y debe comunicar posibles defectos como, por ejemplo, daños, equivocación de producto y /o cantidad o cualquier otra falta de forma inmediata a Tiendakayak.com a través de un email a o una carta a Apartado de correos nº. 51, 30380 La Manga del Mar Menor, como muy tarde 24 horas después de haber recibido los productos. En caso contrario, se entiende que el pedido ha sido aceptado por el comprador y confirma que está en perfecto estado. Pasado dicho plazo, Tiendakayak.com y su aseguradora no se harán responsables, quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.
Si hubiera algún daño por el transporte o el paquete llegue abierto, el comprador también tiene que reclamar el daño inmediatamente a la empresa de transporte. En este caso la empresa de transporte lleva toda la responsabilidad. Reclamaciones posteriores al vendedor NO se aceptarán.
Recuerda: ¡ Por favor, por las razones mencionadas comprueba el pedido inmediatamente a la hora de su llegada y comunica cualquier disconformidad con el mismo, evitando en todo caso el agravamiento de cualquier daño, baje un principio de buena fe.
En caso de querer devolver el pedido, deberás hacerlo en un plazo máximo de 14 días naturales contando como primer día, el día en que has recibido el pedido.
El comprador NO puede asumir ninguna garantía en el caso que falte algún detalle: Todo material debe ir acompañado de su embalaje original, indicando número de pedido al que hace referencia el material, una descripción detallada de la avería y la factura original.

En el caso fundado de que el producto tenga algún defecto, se aplicarán los derechos legales vigentes a aquellos productos remitidos que resulten defectuosos: El vendedor ofrece la reparación o sustitución del producto u otro producto, equivalente condición y precio, o superior, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Si no se puede exigir la reparación o sustitución, cabe la posibilidad de una rebaja del precio o la resolución del contrato. Si se quiere cambiar un producto, no por ser defectuoso, sino por otras razones, como el color, la talla, etc., el establecimiento no está obligado a hacer tal cambio o a devolver el importe.
Todo lo anterior dicho en el orden como lo mencionado. No se puede reclamar más de lo anteriormente mencionado.

Observación: El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos y en NINGÚN CASO SERÁ ABONADO. Los productos que muestren algún síntoma de mala o incorrecta manipulación, tampoco serán cubiertos por la garantía.

Si son probados que los defectos invocados por el comprador no fueran o por cualquier otra causa no sean objeto de la garantía, Tiendakayak.com podría presupuestar la reparación fuera de garantía. En la misma forma se procederá cuando los defectos invocados deriven de un uso inadecuado del artículo, cuando el producto hubiere sido manipulado por terceros antes de la reclamación, mal conversación, fuerza mayor, o por cualquier otra causa ajena al artículo en sí o a Tiendakayak.com.


Observación: Tiendakayak.com no admite de ninguna forma cambios de ropa y vestimenta fabricada a medida. Por ello, por favor, consultar la talla antes de pedirlo, en caso que hubiera dudas.

Garantía:

Si el daño/desgaste de los productos es mayor como si el comprador hubiera comprobado sus características y el funcionamiento en una tienda física, Tiendakayak.com pedirá una indemnización por los desperfectos que se hayan podido causar a los productos. Por lo cual sólo se le ofrece al comprador el servicio/abono que le corresponda.

Observación importante: Se excluye garantías por desgaste del producto por el propio uso o daños derivados de un uso inadecuado y/o negligente.
En relación con este punto recomendamos lo siguiente:
Enjuagarlo cualquier artículo con agua dulce después de su uso en agua clorada o agua salada.
Ten en cuenta también el calor y la profundidad máxima de productos sumergibles para que puedas disfrutar mucho tiempo de tu producto y su garantía.

Recuerda: Tiendakayak.com no da garantía para productos que se han usado de forma inadecuada, ajena de las instrucciones de uso o fuera de sentido común. La garantía máxima para los artículos ofrecidos corresponde a la garantia legal en España de 2 años. Para artículos de segunda mano 1 año.


9. PEDIDOS FALSOS O FALSAS IDENTIDADES
Tiendakayak.com actúa de buena fe y esperamos lo mismo de nuestros clientes.
Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.


10 . Responsable
www.Tiendakayak.com es un sitio web de propiedad y operado por , Apartado de correos Nº. 51, 30380 La Manga del Mar Menor, Murcia, España. Email:.

11. Otras consideraciones:
Tiendakayak.com se reserva los derechos para hacer cambios a su propio sitio web, hacer cambios a las condiciones generales, política de privacidad y uso de página web en cualquier momento.
Si por alguna razón, cualquiera de las consideraciones de las condiciones puede considerarse inválida o no ejecutable, en todo o en parte, en alguna jurisdicción, esta consideración, según la jurisdicción, podrá hacerse nula hasta el punto en que riña con la aplicabilidad de tal jurisdicción, sin, de manera alguna, afectar a las restantes consideraciones.
Las presentes condiciones se encuentran sometidas a la legislación española vigente, a los tribunales y juzgados de Murcia (España).

12. Propiedad Intelectual
Los contenidos del sitio web TiendaKayak.com (en especila fotos, textos, diseño, etc.) están protegidos legalmente por derechos de autor. Cualquier uso, reproducción y republicación requiere el consentimiento previo y por escrito de TiendaKayak.com. (Véase también los términos de uso de este sitio web).

El comprador acepta cumplir y ser limitado por todas y cada una de estas condiciones generales, y, además, al navegar por Tiendakayak.com, los términos de uso (enlaces se encuentran aquí y en la parte inferior de la página web) y la política de privacidad.
Cabo de Palos, 2012-2017

 

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